Sådan læser du tallene for besøgende, sessioner og sidevisninger

Når du åbner Google Analytics, møder du flere forskellige nøgletal. Besøgende, sessioner og sidevisninger er blandt de mest synlige. En besøgende er én unik person, der har været inde på dit website. Det gælder, uanset hvor mange gange vedkommende vender tilbage inden for en given periode. Sessioner dækker over hvert enkelt besøg, hvor en bruger klikker sig rundt på siden. En session varer typisk op til 30 minutter, hvis brugeren er inaktiv. Sidevisninger er det samlede antal gange, dine sider bliver hentet, også selvom den samme person besøger flere sider flere gange i løbet af en session. Man kan sammenligne det med en butik. En kunde (besøgende) kan komme flere gange (sessioner) og se på flere varer (sidevisninger) under hvert besøg.

Hvilke tal er vigtigst for din målsætning?

Det er forskelligt, hvilket tal der er mest relevant at holde øje med, alt efter hvad du gerne vil opnå. Ønsker du at vide, hvor mange forskellige personer der har set dit indhold, er tallet for unikke besøgende det mest brugbare. Hvis du har fokus på at engagere brugerne over længere tid, får antallet af sessioner større betydning. For webshops eller blogs, hvor målet er at få folk til at klikke sig rundt, kan sidevisninger give et fingerpeg om, hvor meget indholdet bliver brugt. Briix Marketings gennemgang giver et grundigt overblik over, hvordan du kan vurdere, om det er antallet af unikke besøgende eller sidevisninger, der bedst afspejler dine mål. Mange vælger at sammenligne tallene for at forstå, om brugerne vender tilbage, eller om de blot besøger siden én gang.

Bounce rate og gennemsnitlig sessionsvarighed

Bounce rate viser, hvor stor en andel af sessionerne der kun indeholder én sidevisning. Forestil dig en person, der åbner din opskrift, læser den og straks forlader siden igen. Det tæller som et bounce. En høj bounce rate kan betyde, at brugerne hurtigt finder det, de søger, men det kan også pege på, at resten af indholdet ikke fanger dem. Gennemsnitlig sessionsvarighed fortæller, hvor lang tid brugerne typisk bruger på sitet. For mange websites ligger dette tal ofte mellem 1 og 3 minutter, men det afhænger meget af, hvad indholdet byder på. Det kan give dig en idé om, hvorvidt besøgende engagerer sig i det, du har at tilbyde, eller om de hurtigt klikker væk.

Sådan finder du ud af, hvor dine besøgende kommer fra

Det har stor betydning for fortolkningen af dine tal, hvor trafikken på dit website stammer fra. Direkte trafik er brugere, der enten skriver adressen i browseren eller bruger et bogmærke. Henvisninger kommer fra andre websites, mens trafik fra sociale medier og søgemaskiner bliver kategoriseret hver for sig. Hvis du bemærker, at mange besøgende kommer via én bestemt kilde, kan det give anledning til at styrke denne kanal yderligere. Ved at sammenligne forskellige kilder bliver det tydeligere, hvilke kanaler der har brugere, som engagerer sig mere på dit site.

Hvilket tal skal du bruge til at sammenligne udvikling?

Når du vil følge udviklingen over tid, er det afgørende at vælge det rigtige nøgletal. For de fleste vil det være relevant at sammenligne de samme typer tal uge for uge eller måned for måned, for eksempel unikke brugere eller sessioner. Ser du på sidevisninger, får du hurtigt overblik over, om brugerne besøger flere sider, men det fortæller mindre om, hvor mange forskellige personer der kommer forbi sitet. Mange vælger at holde fast i ét hovedtal, der passer til deres mål, og følger det løbende, fordi det bliver svært at vurdere ændringer, hvis man skifter fokus fra gang til gang.

Et hverdagsnært eksempel på at læse tallene

Forestil dig en lokal café, der lige har fået lavet en ny hjemmeside. I den første uge har hjemmesiden 120 unikke besøgende, men 200 sessioner og 450 sidevisninger. Halvdelen af sessionerne indeholder kun én sidevisning, og gennemsnitstiden per besøg er 1 minut og 20 sekunder. Størstedelen af de besøgende finder caféens side gennem et opslag på et lokalt forum, mens kun få skriver adressen direkte. Caféen kan se, at opslaget har påvirket trafikken, og at mange kun tjekker menukortet og derefter forlader siden hurtigt igen. Ved at holde øje med tallene uge for uge kan caféen vurdere, om nye tiltag ændrer på brugernes adfærd. Måske er der behov for at gøre menukortet lettere at finde eller opdatere indholdet, så folk bliver længere tid på siden.