Guide til leadgenerering | Kender du de 6 typer af leads?

Har du længe ledt efter en guide til leadgenerering der hjælper dig med at skaffe flere leads og kunder?

Vidste du, at ifølge 68% af udspurgte marketeers er leadgenerering en af de største udfordringer, som virksomheder står overfor? Måske du også ser dette som en udfordring og derfor læser denne guide omkring netop dette emne, leadgenerering?

Uanset din erfaring med emnet, behøver du ikke bekymre dig. Med denne guide bliver du klædt grundigt på.

Du vil lære, hvordan du maksimerer din reach og synlighed og får mest muligt værdi ud af dine bestræbelser. Derudover vil vi dække emner som leadgenereringstragter, måder du kan generere leads på, herunder digitale leads, hvordan du ’fanger’ dem og kvalificere dine leads effektivt. Du får også de bedste strategier til hvordan du genererer leads effektivt.

Så læn dig tilbage, og gør dig klar til den omfattende guide til leadgenerering.

Hvad er et lead?

Lad os begynde vores guide til leadgenerering med at forstå, hvad et lead er.

Et lead er en potentiel kunde, der har vist interesse for dit produkt eller din service. Inden for markedsføring refererer vi normalt til fysiske personer, der eksempelvis har udfyldt en formular på din hjemmeside, tilmeldt sig dit nyhedsbrev eller kontaktet dig direkte.

Et lead er første skridt i salgsprocessen, hvorfra opgaven er at pleje og passe lead’et og siden hen konvertere dit lead til et salgsemne og ultimativt en betalende kunde. Leads kommer fra mange forskellige kilder og kanaler, såsom kolde kanvas-opkald, referencer, netværksarrangementer og digitale leads fra din online annoncering.

Et nyt lead skal verificeres og kvalificeres for at afgøre deres fit til din virksomhed og dit produkt. Dette indebærer både en vurdering af deres behov, budget og tidsramme.

1. Kolde leads

Kolde leads er potentielle kunder, der endnu ikke er blevet kontaktet eller engageret af en sælger. Kolde leads kræver at du skal lægge en større indsats i at konvertere disse leads til kunder. Sælgere skal kontakte kolde leads, opbygge relationer og forsøge at forstå deres behov for at starte en samtale og til sidst lukke salget. Kolde leads er en væsentlig del af enhver succesrig salgsstrategi og kan hjælpe virksomheder med at nå nye kunder og øge salget.

Bemærk at kolde leads er ikke det samme som ukvalificerede leads

2. Varme leads

Varme leads er potentielle salgsemner, der med stor sandsynlighed vil blive til kunder. Her er der normalt tale om leads, der allerede aktivt har udtrykt en form for interesse for et produkt eller en service. Varme leads kan komme fra mange kilder, herunder digitale kampagner, word of mouth, referencer og kundeanmeldelser.

Varme leads er værdifulde for ethvert salgsteam, fordi de kræver mindre indsats for at konvertere til salg. De er også mere tilbøjelige til at resultere i langvarige kunderelationer, da de allerede har vist interesse for produktet. For at maksimere værdien af varme leads bør salgsteams handle hurtigt for at kontakte disse potentielle kundeemner og tilbyde dem det bedst mulige tilbud.

3. Lunkne leads

Lunkne leads er dem som ligger mellem varme og kolde leads. De har en højere tilbøjelighed til at konvertere end kolde leads, fordi de allerede har vist interesse for din virksomhed og dit produkt. Du kan identificere lunkne leads gennem flere metoder, herunder kundeanalyser, websitebesøg og leadscore.

Virksomheder bruger ofte disse metoder til at oprette en liste over lunkne leads, som de kan bearbejde via målrettede og mere personlige e-mails eller telefonopkald. Ved en målrette fokus på lunkne leads kan salgsteams forbedre deres chancer for at lave en salg og øge deres konverteringsrater.

4. IQL

Leads som giver deres kontaktinformationer i bytte for eksempel for en e-bog, guide, tjekliste eller anden content kan identificeres som information-qualified leads (IQL). Det er værd at bemærke, at IQLs ikke ved meget om det produkt eller den service, du tilbyder. Derfor kan de være svære at kvalificere og det kræver ofte en videre bearbejdning.

5. MQL

Marketing Qualified Leads (MQLs) er leads, som marketingteamet har identificeret som at have en højere sandsynlighed for at blive til kunder. For at blive betragtet som en MQL skal et lead opfylde visse kriterier som branche, tilstrækkeligt budget og interesse for produktet. Når et lead er identificeret som en MQL, sender marketingteamet leadet videre til salgsteamet, som derefter overtager leadet og den videre bearbejdning.

6. SQL

Sales Qualified Leads (SQLs) er de potentielle kundeemner, der har potentialet for at blive til reelle kunder. Med andre ord er disse SQL tilbøjelige til at blive kunder. En kunde kan kvalificeres som en SQL baseret på deres demografi, virksomhedsstørrelse, branche og andre kriterier, der indikerer, at de kunne være en god pasform for produktet eller servicen.

Er du klar til at vi fortsætter denne guide til leadgenerering?

Hvad er leadgenerering?

Leadgenerering er processen omkring at identificere og generere potentielle kunder til virksomheden. Det indebærer anvendelse af forskellige markedsføringstaktikker som e-mail-marketing, SEO/ søgemaskineoptimering, digital annoncering, content marketing, sociale medier og messer for at tiltrække potentielle kunder til din virksomhed.

Hovedformålet med leadgenerering er at tiltrække leads som på sigt kan konverteres til kunder ved at give dem den lige præcis den information og viden, de efterspørger for at de kan træffe en velinformeret beslutning om dit produkt eller din service. Ved at målrette de rigtige potentielle kunder og give dem relevant information øges chancerne for, at et lead bliver til en betalende kunde.

Leadgenerering er derfor vigtigt for virksomheder i alle størrelser, lige fra små opstartsvirksomheder til store koncerner. Ved hjælp af effektive og målrettede leadgenereringsstrategier kan virksomheder konvertere flere leads til betalende kunder, hvilket øger deres salg og overskud.

Hvorfor har mange virksomheder det svært med leadgenerering?

Desværre er der mange virksomheder, som har det svært ved at generere leads, men også at bearbejde disse.

Lad det være sagt, at leadgenerering kan være en udfordrende og omkostningsfuld proces for virksomheder, som kræver en strategisk og tilpasset tilgang. Udfordringen ved at generere leads skyldes dog ofte:

• Manglende forståelse af kundens behov
• Begrænset budget
• Utilstrækkelige ressourcer og nødvendig ekspertise
• Manglende kendskab til best practice og strategier for effektiv leadgenerering
• Dårlig koordinering og samarbejde mellem marketing- og salgsteams, får leads til at falde ned mellem to stole
• For stort pres for at levere resultater inden for en kort tidsramme
• Dårlig eksekvering

Disse faktorer kan stå i vejen for vellykket leadgenerering, og virksomheder kan have svært ved at finde den rigtige tilgang. Dette resulterer i spildte ressourcer og forpassede muligheder og en dårlig oplevelse med at arbejde med leadgenerering.

Det er vigtigt at forstå udfordringerne bag leadgenerering for at udvikle en tilpasset strategi og opnå succes. Med en dyb forståelse af dine kunder, det rette budget og ressourcer samt den rette ekspertise og strategier kan du maksimere dine anstrengelser inden for leadgenerering og skabe en succesfuld forretning.

Inbound Leadgenerering vs Outbound Leadgenerering

Inbound er ikke længere et nyt ord inden for markedsføring. Når det kommer til leadgenerering kan man ligeledes snakke om inbound og outbound leadgenerering.

Inbound leadgenerering fokuserer på at tiltrække potentielle kunder gennem content marketing, søgemaskineoptimering og sociale medier. Denne metode plejer at være mere omkostningseffektivt og kræver mindre manuel indsats, da fokus omkring inbound betyder, at de potentielle kundeemner kommer til dig.

Outbound leadgenerering er i modsætning til inbound mere proaktiv. Outbound leadgenerering involverer typisk end direkte henvendelse til potentielle kunder via kold kanvas, direct mail og andre taktikker. Det er dyrere, men kan være effektivt for hurtigt at komme i kontakt med potentielle kunder.

Ved at forstå forskellene mellem inbound- og outbound leadgenerering vil det hjælpe dig med at beslutte, hvilken tilgang der er bedst for din virksomhed. Uanset om du vælger at investere tungt i inbound leadgenerering eller fokusere på outbound-taktikker, er det vigtigt at have en klar strategi for din leadgenerering på plads.

I sidste ende bør du kombinere anvendelsen af inbound- og outbound leadgenerering for at generere de bedste leads. Inbound leadgenerering hjælper med at skabe brandbevidsthed og opbygge en stærkere tillid til dit brand, mens outbound leadgenerering kan hjælpe med at fylde toppen af din salgstragt.

Ja, Leadgenerering er også vigtig for din virksomhed

Leadgenerering er afgørende for virksomheders vækst, da det hjælper med at identificere og pleje nye kundeemner og forretningsmuligheder.

Ved at fokusere på leadnurturering kan virksomheder lettere konvertere leads til kunder, og hjælper med at øge salget, opbygge relationer og styrke kundeloyaliteten. Det hjælper med at skabe en pipeline af potentielle kunder for din virksomhed, hvilket kan booste din bundlinje.

Derudover hjælper det med at opbygge troværdigheden, tilliden og synlighed omkring din virksomhed.

Overordnet set hjælper leadgenerering virksomheder med at øge deres kundebase og indtjening, øge brandbevidstheden og etablere en stærk tilstedeværelse på markedet.

Et lead er ikke altid klar til at købe

Et lead kan med tiden blive til et kundeemne, men det er ikke sikkert de er i dette stadie i dag. Derfor skal du kende og forstå tragtmodellen og at dine leads er i forskellige stadier. Dette er de stadier, eller trin, som en potentiel kunde går igennem under køberejsen for at blive til en kunde. Lad os se nærmere på dette.

Kend dine leads forskellige stadier

En salgstragt har populært set tre faser – TOFU, MOFU, BOFU.

Toppen af ​​tragten (TOFU)

Toppen af ​​tragten (TOFU) er den første fase i salgsprocessen. Her gælder det om at skabe opmærksomhed omkring dit produkt eller service og opbygge en målgruppe af potentielle kunder. Fokus i dette stadie er at drive trafik til din hjemmeside eller landingssider. Målet er at skabe synlighed, kendskab samt fortælle potentielle kunder om fordelene ved dit produkt eller din service.

For at have succes med TOFU er det essentielt at skabe indhold, der resonerer med din målgruppe, og at bruge forskellige taktikker som søgemaskineoptimering, digital annoncering, sociale medier, e-mail-marketing med mere. Ved at tage dig tid til at forstå din målgruppe og oprette en solid TOFU-strategi kan du sikre, at din salgsproces er effektiv og effektiv.

Midten af ​​tragten (MOFU)

Midten af salgstragten, MOFU, er det stadie, hvor dine kundeemner på egen hånd aktivt researcher og evaluerer deres muligheder. På dette stadie i kunderejsen indsamler dine leads ikke kun oplysninger, men forsøger samtidig aktivt at analysere og beslutte produkter eller services der bedst opfylder deres behov.

MOFU-stadiet sigter i høj grad mod at gøre dit kundeemne bedre klædt på til at træffe en købsbeslutning ved at give dem relevant, nyttigt indhold, der hjælper dem med at træffe den mest velovervejede og værdiskabende beslutning. Dette omfatter indhold som produktsammenligninger, videoer, podcasts, webinars og mere. Det er også vigtigt at sikre, at dit salgsteam er tilgængeligt for at besvare eventuelle kunde spørgsmål. Ved at levere værdiskabende, informativt og uddannende indhold kan du opbygge tillid hos dine leads og øge sandsynligheden for, at de senere konvertere til en kunde.

Bunden af ​​tragten (BOFU)

Bunden af ​​tragten af salgstragten (BOFU) er det sidste trin på kundens rejse. I dette stadie dit lead klar til at foretage et køb og har kun brug for de sidste få detaljer inden den endelige beslutning.

Det er her der er størst mulighed og potentiale for at lukke aftalen og sikre, at dit lead bliver til kunde. For at gøre dette er det vigtigt at give at kunden er klædt på til at træffe en velinformeret og velbegrundet beslutning. Dette omfatter produktfunktioner og fordele, priser og eftersalg features som kundeservice, support, uddannelse. Det er også i stadie du kan tilbyde live produkt-demonstrationer, free trials (prøveperioder) og online konsultationer.

Det er essentielt at du er lettilgængelig til at besvare spørgsmål fra kunden. For ved at levere en fantastisk kundeoplevelse på dette sidste stadie er dit lead mere tilbøjelig til at konvertere til en potentiel kunde og livslang kunde.

Når du kender til de forskellige stadier i salgstragten, vil du forstå processen dine leads gennemgår.

I bund og grund er det den øverste del af din salgstragt, hvor målet er at få målgruppens opmærksomhed, præsentere dem for en leadmagnet, få dem til at besøge leadmagnetens landingsside og give deres kontaktoplysninger, såsom e-mailadresse eller telefonnummer.

Herfra starter arbejdet i salgstragten via din kundeorienterede leadnurturing.

Leadgenerering – Hvordan?

Ingen guide om leadgenerering, uden at komme ind på, hvordan du kan generere leads.

1.      Fokuser på Søgemaskineoptimering

Søgemaskineoptimering (SEO) er en afgørende strategi for at generere leads og øge trafikken på din hjemmeside. Arbejdet med SEO indebærer at du optimerer din hjemmeside og dens indhold for at opnå højere rangering i søgeresultaterne.

Du skal målrette specifikke nøgleord relateret til din virksomhed, så de er integreret på de relevante websider. Vær opmærksom på at SEO ikke bare er ’teknik’, for en stor del af at arbejde med SEO er skabe interessant og værdiskabende indhold for at maksimere brugeroplevelsen på din hjemmeside. Desuden bør du sørge for, at din hjemmeside er kompatibel med mobile enheder, da flere og flere mennesker benytter deres telefoner og tablets i dag – også til at søge efter information og viden.

Ved at fokusere på SEO kan du opnå mere synlighed for din virksomhed og tiltrække nye leads.

2.      Invester i content marketing

Content Marketing, eller Indholdsmarkedsføring, er en særdeles stærk måde at generere leads og drive salg i virksomheder. Formålet med indholdsmarkedsføring handler om at skabe informativt og værdifuldt indhold, der appellerer til din målgruppe og hjælper dem med at løse deres problemer. Oftest omfatter det blogindlæg, videoer, podcasts, webinars, e-bøger og mere.

Indholdsmarkedsføring er en effektiv måde at tiltrække nye kunder og opbygge en tillid og relation til dit brand, når det gøres korrekt. Ligeledes kan content marketing hjælpe dig med at positionere dig selv som ekspert på dit område, hvilket ligeledes gør det lettere at generere leads og lukke flere salg.

Kort sagt kan en investering i indholdsmarkedsføring være en fantastisk måde at vækste din virksomhed på.

3.      Vær aktiv på Sociale Medier

Markedsføring på sociale medier er en effektiv måde at generere leads til din virksomhed. Ved at skabe engagerende og informativt indhold kan du nå ud til en bredere målgruppe og vække deres interesse for dit produkt eller din service. Du kan selvfølgelig også bruge målrettede annoncer til at nå dine kundeemner, der måske er interesserede i, hvad du har at tilbyde.

Desuden kan du ved aktivt at engagere dig med dine følgere skabe relationer og opbygge tillid til dem, hvilket fører til flere salg på lang sigt.

Endelig kan du nemt overvåge hvordan du performer på de sociale medier afgøre, og dermed hvilke strategier der fungerer bedst, og justere dine taktikker derefter.

Med den rigtige tilgang kan markedsføring på sociale medier være en fantastisk markedsføringskanal i dit leadgenereringsarbejde.

4.      Udarbejd rapporter for din branche

Brancherapporter kan være en god måde at generere leads på, da det giver potentielle kunder en værdifuld indsigt i din branche. Nøglen til en effektiv brancherapport er rigtige data og analyser, som giver læserne en håndgribelig information og brugbar viden.

Brug data fra pålidelige kilder i din branche og industri, samt foretag dine egne undersøgelser for at udarbejde en rapport der tager udgangspunkt i din branche. Analyser derefter dine data for at finde tendenser og indsigter, som du kan præsentere på en letforståelig måde, der forklarer og giver handlingsorienteret rådgivning til dine læsere.

Ved at udvikle en brancherapport, der er informativ og hjælpsom, kan du ikke kun generere leads, men også etablere dig som en betroet kilde til information inden for dit felt. Derudover kan en rapport nemt opdateres, eksempelvis årligt, hvorfor du står med et stykke content marketing du nemt kan udgive.

5.      Udarbejd værdiskabende lead-magnets (whitepapers, guides m.m.)

At skabe digitale ressourcer som e-bøger – Whitepapers eller grundige guider er en god måde at generere leads på. Du kan bruge disse ressourcer til at tiltrække potentielle kunder og øge bevidstheden om dit brand.

Ved at levere værdifuld information hjælper du dine læsere med at træffe beslutninger på et informativt grundlag. Inden du starter med at udarbejde disse guides, skal du først fastslå, hvilke emner der har din målgruppes interesse. Sørg for, at de er velundersøgte, informative, underholdende og værdiskabende.

Brug de sociale medier og andre digitale kanaler til at markedsføre dine guides og e-bøger, som kan hjælpe dig med at generere trafik til din hjemmeside.

Hvordan kan du ’fange’ flere leads?

Der er forskellige måder til at generere leads på, og det er naturligvis også et emne i denne guide.

1.      Opret Lead Magnets

Lead Magnets er en særdeles god måde at fange leads på og som kan bruges til opbygge din e-mail-liste.

Hvis du ikke ved hvad en lead-magnet er, så er det noget du giver i bytte for en persons kontaktoplysninger, såsom deres e-mailadresse.

Almindelige eksempler på lead magneter er for eksempel e-bøger, white papers, rapporter, webinars, podcast og skabeloner.

For at oprette en effektiv lead magnet er det essentielt at du først identificere din målgruppes behov. Hvad er det, som din målgruppe vil findes informativt og værdifuldt? Når du har identificeret dette, kan du oprette et lead magnet, der opfylder disse behov og derfor taler ind i din målgruppes interesser, behov eller udfordringer.

Efter at have oprettet lead magneten er det vigtigt at du får promoveret den bredt gennem sociale medier, e-mailkampagner og andre kanaler. Med en attraktiv og nyttig lead magnet kan du fange leads og hurtigt opbygge din målgruppe.

2.      Brug formularer på hjemmeside

En meget anvendelig måde at generere leads på er ved, at placere formularer på din hjemmeside. Således kan du indsamle værdifuld information om potentielle kunder, såsom deres navn, e-mailadresse og eventuelle relevante spørgsmål om dit produkt eller din service.

Ved at bruge data og viden kan intelligent pleje leads gennem ad salgstragten med marketing automation for til sidst at konvertere dem til kunder. Hyppigt ses det at formularer bruges til at opbygge en e-mail-liste af modtagere til virksomhedens nyhedsbrev, som du kan bruge til dine fremtidige nyhedsbreve og marketingkampagner. Hvis du ønsker at vækste din virksomhed, er det værd at overveje at bruge webformularer til at fange leads.

3.      Live chat

Live chat er nem og relevant måde til at fange leads. Det giver dig mulighed for at interagere direkte med potentielle kunder i realtid og give dem øjeblikkelige svar på deres spørgsmål. Dermed kan du imødekomme deres behov hurtigt og effektivt. Dette gør det lettere at opbygge tætte relationer med dine potentielle kunde og opfordre dem til at tage det næste skridt i købsprocessen.

Et stort plus ved Live chat er, at det er en god måde at indsamle kundedata som e-mailadresser, telefonnumre og andre kontaktoplysninger på dine leads. Du kan bruge disse data til at pleje leads yderligere ned gennem salgstragten og øge salget.

Brug af live chat giver dig mulighed for at give potentielle kunder her-og-nu opmærksomhed, generere leads effektivt og øge din bundlinje.

4.      Identificer besøgende på hjemmesiden

Ved du hvem der besøger din hjemmeside? En metode til at gøre dette er ved hjælp af websiteanalyse til at spore dine besøgendes adfærd. Dette kan blandt andet omfatte data om hvor lang tid de bruger på hjemmesiden, hvilke sider de besøger, og hvilke links de klikker på.

Du kan også bruge remarketing-kampagner til at nå ud til kundeemner, der allerede har besøgt din hjemmeside på en eller anden måde. På denne måde kan du opbygge en liste over leads, som du kan målrette med mere tilpassede kampagner. Det kan være specielt effektivt ved annoncering på eksempelvis sociale medier.

Hvordan kan du kvalificere dine leads?

Du har succesfuldt genereret en god mængde leads, og dette næste step i denne guide til leadgenerering er, hvordan du kvalificerer dine nye leads.

Her er en fremgangsmåde til din leadkvalificering:

1.      Få defineret det ideelle lead for din virksomhed

Det ideelle lead kan være forskelligt fra virksomhed til virksomhed. Typisk vil det dog være et lead med potentiale for at blive en betalende kunde.

For at kvalificere dine leads skal du først og fremmest gøre det klart, hvilke kriterier der for din virksomhed gør et lead ideel. Dette kan omfatte demografiske karakteristika som geografisk placering, branche, jobtitel og størrelsen af det firma, de arbejder for.

Det er også vigtigt at du ser andre faktorer såsom, udviser de interesse i dit produkt eller service, hvad er deres budget, og har de en tidslinje for deres beslutningsproces. Ved at indsamle og kende denne viden om dine leads kan du bedre forstå, hvem dine ideelle leads er. Herefter kan du rette dine marketingindsatser mod dem.

Dette hjælper dig med at fokusere din tid og dine ressourcer på de leads, som der med højere sandsynligvis vil blive konverteret til kunder.

2.      Indsaml data og viden om dine leads

Ved at indsamle data og viden om dine potentielle kunder får du hjælp til at afgøre, om de er interesserede i dit produkt eller service, om de har beslutningsgrundlag og derfor om de med højere sandsynlighed bliver til en kunde. Der er flere metoder, du kan bruge til at indsamle denne information.

For det første kan du bruge spørgeskemaer til at forstå dine leads’ behov, udfordringer og interesser bedre. En anden måde er at kigge på offentligt tilgængelige data såsom hjemmesider, konti på sociale medier og hvorvidt medierne har skrevet artikler eller historier om virksomheden. Dette for at få en idé om deres baggrund, interesser og vaner.

Endelig kan du også tale med direkte med dine leads, for at få en bedre forståelse og indsigt i deres behov og ønsker. Dette kan gøres via telefon, e-mail eller personligt – eksempelvis via messer, netværk med mere.

Ved at indsamle alle disse relevante oplysninger om dine leads kan du kvalificere dem for at afgøre, hvilke der er mest tilbøjelige til at blive succesfulde kunder. Dette vil hjælpe dig med at fokusere dine indsatser på de leads, der er mest tilbøjelige til at købe dit produkt eller service.

3.      Benyt dig af lead scoring

Lead scoring handler om at evaluere kvaliteten af dine leads. Det hjælper dig med at prioritere deres indsatser og fokusere på såvel de mest interessante og varmeste leads, der har større sandsynlighed for at konvertere.

Lead scoring går i bund og grund ud på, at du tilskriver en numerisk værdi til dine lead baseret på deres karakteristika og adfærd. Denne værdi sammenlignes derefter med en foruddefineret grænseværdi for at afgøre, om leadet er kvalificeret eller ej.

Lead scoring hjælper virksomheder med at identificere, hvilke leads det er værd at forfølge, og de leads de skal fortsat nurture eller helt ignorere.

Som nævnt hjælper det også dem med at fordele og prioritere ressourcer mere effektivt, fordi du kan fokusere din indsats på de leads, der er mere tilbøjelige til at konvertere. Lead scoring hjælper også virksomheder med bedre at forstå deres kundebase, da de kan bruge data til at følge trends og analysere kundeadfærd.

Forskellen på Brand Awareness og Leadgenerering

Leadgenerering og brandbevidsthed er to forskellige marketingstrategier med forskellige mål og som kræver forskellige tilgange.

Med benhård fokus på leadgenerering som dit fokus, handler det om at finde potentielle kunder eller leads, der er interesserede i et produkt eller en service fra din virksomhed. Det kan være både digitale leads eller offline som genereres via annoncer, e-mailkampagner eller digitale annoncer. Altså aktiviteter med et kortere fokus og som er mere målrettet og målbart.

På den anden side handler brand awareness om at skabe et positivt indtryk af dit brand, virksomhed, eller et produkt. Dette gør du normalt gennem content marketing, engagement og tilstedeværelse på sociale medier og andre former for mere traditionel annoncering. Fokus her er på lang sigt.

Mens leadgenerering fokuserer på at finde kunder og lave salg, fokuserer brandbevidsthed på at skabe et positivt, varigt indtryk af en virksomhed.

Trods forskellene mellem brand awareness og leadgenerering er begge essentielle komponenter i en succesfuld markedsføringsstrategi.

Begge strategier er nødvendige for virksomheder, men afhængig af dine forretningsmål kan den ene være vigtigere end den anden.

Tips og strategier til leadgenerering

Det er nu tid til at kigge på de bedste taktikker til at generere leads i denne guide.

1.      Tilbyd opt-in-muligheder

Opt-in-tilbud er en fantastisk måde at generere leads til din virksomhed. Et opt-in-tilbud betyder at du giver dine besøgende på din hjemmeside eller sociale medie mulighed for at tilmelde sig til dine nyhedsbreve eller andre typer indhold. Indholdet kan være alt fra særlige rabatter og kampagner til dine nyhedsbrevsmodtagere, det kan være til content der ellers er utilgængeligt og produktinformation. Ved at tilbyde opt-in-tilbud kan du opbygge en liste over interesserede leads, som du senere kan målrette dine budskaber til, med relevante marketingbeskeder.

Det er afgørende at sikre, at dine opt-in-tilbud er attraktive og let forståelige. Du skal også være klar på at have dit ’next move’ på plads for at maksimere effektiviteten, således at du fra starten af din relation med dit kundeemne skaber værdi og bygger relation og tillid. Med et godt opt-in-tilbud og den rette opfølgningsstrategi kan du generere leads af høj kvalitet, som hjælper din virksomhed med at vokse.

2.      Udfør A/B-test

A/B-testning er en populær leadgenereringsstrategi, der sammenligner to versioner af en hjemmeside, landingsside eller digital annonce for at se, hvilken der giver de bedste resultater.

Dette gøres ved tilfældigt at vise den ene version til nogle besøgende og den anden til andre besøgende og derefter måle præstationen. A/B-testning giver dig mulighed for hurtigt og nemt at identificere, hvilke elementer der fungerer, og hvilke der ikke gør.

For eksempel kan du teste forskellige overskrifter, billeder eller layoutmuligheder for at se, hvilken der genererer flest leads. Du kan også bruge A/B-testning til at teste forskellige tilbud eller CTA for at se, hvilken der resulterer i flest leads-konverteringer. A/B-testning kan være et kraftfuldt værktøj i dit leadgenereringsarbejde, men det er vigtigt at huske på, at resultaterne kan variere afhængigt af din niche, målgruppe og andre faktorer.

3.      Giv fantastiske tilbud

Tilbud kan komme i mange former, som rabatter, gratis fragt eller endda gratis prøver. Disse tilbud tiltrækker ikke kun potentielle kunder til din virksomhed, men giver dem også incitamentet til at købe. Når du kommer med tilbud, skal du overveje, hvad dine kunder ville finde værdifuldt. Kan du tilbyde noget, de ikke ville kunne finde andre steder, eller som gør dit tilbud bedre end dine konkurrenters. Derudover skal du sikre, at dine tilbud er lette at forstå, og at de ikke kræver for meget indsats fra kunden. Dette gør det mere sandsynligt, at kunderne vil udnytte dit tilbud og blive betalende kunder. Med de rigtige tilbud kan du generere leads og vokse din virksomhed.

4. Forbedre dine digitale annoncer

For at maksimere dine muligheder for at generere digitale leads skal du sikre, at dine annoncer er så effektive som muligt. Her er nogle få tips, der kan hjælpe dig med at skaffe digitale leads via din annoncering:

1. Sørg for at målrette dine annoncer mod din målgruppe. Du skal sikre dig, at du når ud til personer, der er interesserede i det, du tilbyder.
2. Sørg for, at dine annoncer er visuelt appellerende og let forståelige. Brug iøjnefaldende visuelle elementer og klar, præcis tekst for at fange opmærksomheden hos din målgruppe.
3. Inkluder en tydelig CTA (opfordring til action) i dine annoncer. Fortæl modtageren præcist, hvad du vil have dem til at gøre, om det er at tilmelde sig et nyhedsbrev eller downloade en app eller noget helt tredje.
4. Overvåg og analyser performance af dine annoncer. Hold øje med metrikker som klikfrekvens og omkostninger pr. lead for at afgøre, hvilke annoncer der fungerer bedst, og hvilke der har brug for forbedring.

5.      Fokuser på retargeting

Retargeting er en kraftfuld strategi til leadgenerering, der kan hjælpe din virksomhed med at nå sin målgruppe, konvertere interesserede leads til kunder og dermed øge virksomhedens salg. Retargeting fungerer ved at du målretter dine annoncer til personer, der tidligere har besøgt din hjemmeside eller interageret med dit brand på en eller anden måde.

Denne målretning giver dig mulighed for at opbygge en større tillid hos dine potentielle kunder og minde dem om dit produkt eller service, hvilket kan føre til øget antal konverteringer. Derudover kan du bruge retargeting til at pleje dine leads og flytte dem længere ned ad salgstragten.

For at komme i gang med retargeting skal du oprette annoncer og kampagner ved hjælp af platform som Google Ads eller Facebook/Meta. Du kan også bruge retargeting pixels til at spore besøgende på din hjemmeside og vise dem relevante annoncer på andre websteder, de besøger.

6.      Skab konsistens i din kommunikation

Når det kommer til leadgenerering er konsistens, nøglen til succes. For at generere leads effektivt er det vigtigt at du leverer en sammenhængende kommunikation på tværs af dine markedsføringskanaler. Dette betyder at du skal levere det samme budskab med den samme tone og visuelle elementer for at du skaber en samlet brandoplevelse. Det er samtidig også afgørende at sikre, at du tilpasser din kommunikation og taler direkte til din målgruppe og deres behov.

Derudover er det afgørende at fokusere på at skabe engagerende og informativt indhold. Dette kan hjælpe med at opbygge tillid og sikre, at potentielle leads er mere tilbøjelige til at følge op med et køb eller en anden ønsket handling. Ved at levere en sammenhængende besked kan du sikre, at din leadgenereringsstrategi er effektiv og succesfuld.

7.      Brug sociale medier

Det kommer nok ikke som den store overraskelse, at sociale medier som Facebook, Instagram, X og LinkedIn tilbyder en række muligheder for virksomheder at connecte med sin målgruppe. Du kan f.eks. skabe indhold, der engagerer dine følgere, såsom videoer og blogindlæg. Du kan dele dette indhold med en større målgruppe, hvilket kan hjælpe med at øge synligheden og brandbevidstheden.

Ligeledes kan du bruge sociale medier til at køre målrettede annoncer, der kan nå specifikke målgrupper og som har til formål at generere leads. Endelig kan du bruge sociale medier til at skabe tættere relationer med dine følgere. Som med alt anden markedsføring, så sørg også for at du overvåger dine sociale mediers performance og justere din strategi i overensstemmelse hermed for at skabe endnu bedre resultater.

8.      Fleksibilitet

For virksomheder, der ønsker at lykkes i et konkurrencepræget marked, er det vigtigt at man hele tiden er up-to-date. Dette betyder at være åben for nye teknologier og metoder, såsom AI-drevet lead scoring eller automatiserede e-mailkampagner. Det betyder også du som virksomhed skal holde dig opdateret om de nyeste trends inden for digital marketing, såsom personalisering, mobiloptimering og chatbots.

Fleksibilitet betyder også at turde, og være åben for at prøve nye taktikker og indsatser og vurdere deres effektivitet. For eksempel at afprøve en ny social medieplatform, for om det er værd at udforske dens potentiale for dit arbejde med leadgenerering. Eller hvis en ny type indhold genererer stort hype, skal du måske inspireres til at skabe lignende content til dit publikum. Nøgleordet, ikke kun når det kommer til leadgenerering, er at være fleksibel, åbensindet og villig til at prøve nye ting. Ved at følge med i trends og eksperimentere med forskellige strategier og initiativer.

Lad os gå videre i denne guide til leadgenerering.

Sådan måler du din succes med leadgenerering

Leadgenerering er en afgørende del når det kommer til digital markedsføring. Som digital marketing medarbejder, marketingchef eller konsulent er det vigtigt du forstår vigtigheden af at følge med i forskellige metrics for at måle successen af dine leadgenereringsindsatser. I denne guide får de præsenteret 10 metrics, der kan give værdifulde indsigter i effektiviteten af din leadgenerering.

🔍 Klikfrekvens (CTR):

CTR måler antallet af klik, du modtager på en annonce eller call-to-action. Det er særlig nyttigt til at vurdere præstationen af pay-per-click (PPC) kampagner. En høj CTR indikerer, at du effektivt rammer din målgruppe og leverer nyttig information. Første skridt på vejen til at generere digitale leads vil derfor være, at du med din markedsføring opnår en god CTR.

📈 Konverteringsrate:

Øget trafik til din hjemmeside er vigtigt, men det ultimative mål med din leadgenereringsstrategi er at konvertere besøgende til leads. Konverteringsraten måler procentdelen af besøgende, der fuldfører en ønsket handling eller et mål på din hjemmeside. Dette kan omfatte at downloade en ressource, tilmelde sig et abonnement eller foretage et køb.

⏰ Tid til konvertering:

Ved at måle på tiden det tager for en besøgende at blive et lead, giver dig indsigter i dine potentielle kunders rejse og salgscyklus. Ved at forstå disse oplysninger kan du optimere dine strategier og forkorte konverteringstidslinjen.

💰 Return on investment (ROI):

ROI betragtes ofte som den vigtigste metric når vi snakker marketingkampagner. Denne metric måler værdien og profitabiliteten af din investering i markedsføring. Ved at beregne ROI kan du retfærdiggøre dit marketingbudget og træffe beslutninger om ressourceallokering.

💲 Omkostninger pr. klik (CPC):

CPC repræsenterer prisen, du betaler for hvert klik i en PPC-kampagne (eks. Google Ads). Det er vigtigt at overvåge CPC for at sikre, at det forbliver inden for acceptable grænser og ikke påvirker dit ROI negativt.

💵 Omkostninger pr. lead (CPL):

CPL måler den gennemsnitlige omkostning ved at generere et lead. Ved at følge denne metric kan du sikre, at du erhverver kunder på den mest omkostningseffektive måde.

👥 Antal markedsføringskvalificerede leads (MQL’er):

MQL’er er de leads, der har udtrykt interesse for dine produkter eller tjenester udover at give grundlæggende kontaktoplysninger. De kan have downloadet ressourcer, besøgt din hjemmeside gentagne gange eller tilmeldt sig segmenterede e-mail-programmer. Ved at følge antallet af MQL’er kan du evaluere effektiviteten af dine marketingindsats.

💎 Kundens livstidsværdi (CLV):

CLV repræsenterer det samlede beløb, som en kunde estimeres at bruge i din virksomhed i løbet af deres levetid. Det giver indsigter i kundeloyalitet og hjælper med at guide din overordnede marketingstrategi.

Lifetime-value har en tendens til at have mindre fokus som KPI, men kan give stor indsigt og værdi i virksomhedens samlede marketingindsats.

CLV kan være fordelagtigt for virksomheder med flerårige relationer med deres kunder. Jo højere CLV, jo større fortjeneste. Efter at have evalueret dit CLV, kan du se, at nogle kunder koster mere at anskaffe end andre, eller at der er et fald i udgifterne efter en vis tidsramme.

📊 Konverteringsrate pr. kanal:

Denne metric hjælper med at identificere, hvilke marketingkanaler der leverer de højeste konverteringsrater. Ved at forstå, hvor du er mest succesfuld i at konvertere leads, kan du allokere de nødvendige ressourcer og tilpasse marketingstrategien derefter.

📅 Mål for den givne måned eller år (MTD/YTD):

Ved at etablere en rapportering på måned-til-dato (og år-til-dato) kan nemt du overvåge din status i forhold til dine målsætninger for din leadgenerering. Det gør det muligt for dig at foretage realtidsjusteringer af din strategi og identificere trends. Disse 10 ovenstående metrics er afgørende for effektivt at måle successen af dine leadgenereringsinitiativer. Ved at følge op på og analysere disse metrics kan du optimere dine marketingindsats, generere flere leads og nå dine ønskede resultater.

Hvilke trends ses, når det kommer til leadgenerering

Leadgenerering er essentielt for salgsprocessen, og det er din succes med leadgenerering som lægger fundamentet til din kommende succes. Dette ved at indsamle information og viden om potentielle kunder og prioritere dem derefter.

Derfor er det vigtigt at din virksomhed prioriterer jeres markedsføring og arbejde med at generere kundeemner og digitale leads, ved at gøre brug af forskellige teknikker til at gøre potentielle kunder nysgerrige og frivilligt oplyse deres oplysninger. Disse oplysninger er nøglen til at låse op for personlige marketingkampagner, oparbejde stærke relationer til kundeemner og vende vægten til fordel for flere vellykkede konverteringer.

Trends og tendenser dukker op, nogle forbliver og andre forsvinder hurtigt igen; og nogle trends har væsentligt påvirkning på hvordan du kan og skal arbejde med leadgenerering, såsom marketing automation.

Én ting som dog ikke ændrer sig med det samme, er tempoet når det drejer sig om udviklingen inden for markedsføring– specielt digital marketing. Tempoet og udviklingen inden for dette område gør, at virksomheder skal holde sig informeret og tilpasse sig hurtigt for at kunne forblive konkurrencedygtige.

1. Leadgenerering sker digitalt

Er du enig med mig i, at COVID-19 pandemien var med til at ændre, hvordan salget sker i dag? Tidligere skete meget af virksomheders leadgenerering typisk gennem fysiske medier som deltagelse i messer, netværksarrangementer eller via kold canvas.

I dag er leadgenerering nærmest blevet fuldstændig digital, og i højere grad på kundeemnets præmisser! Flere og flere events og arrangementer er (også) blevet digitale, og mange virksomheder arbejder målrettet med at generere digitale leads.

Samtidig har mange virksomheder vendt sig mod digitale værktøjer og kanaler som sociale medier, e-mail-markedsføring og SEO for at generere digitale leads til virksomheden. Sociale medier er en effektiv måde at nå potentielle kunder på og opbygge tættere relationer. Derudover hjælper e-mail-markedsføring og SEO til, at virksomheder kan målrette deres markedsføring mod deres primære målgruppe og deraf generere leads af høj kvalitet.

Virksomheder, der forstår og omfavner dette skift mod digital leadgenerering, vil være godt positioneret for succes i såvel den postpandemiske, som den digitale verden vi lever i.

2. Stigning i video-møder & Live chat

Stigningen af video-møder og live chat som en trend inden for leadgenerering er ikke overraskende. I en tidsalder der præges af digital kommunikation, bliver disse værktøjer stadig vigtigere for virksomheder.

Video-møder giver potentielle kunder mulighed for at få et live, real-time kig på de produkter og services du udbyder. Samtidig giver det også salgsrepræsentanten mulighed for at opbygge en mere personlig relation med potentielle kunder, hvilket vil give mere meningsfulde og værdiskabende samtaler om produktet eller servicen.

På samme måde giver live chat kundeemner mulighed for at stille spørgsmål og hurtigt få svar, uden at skulle vente længe på et svar fra en sælger. Dette kan hjælpe med at fremskynde salgsprocessen og konvertere potentielle kunder til købeklare kunder hurtigere end nogensinde før.

3. Øget brug af chatbots

Chatbots oplever en stigende popularitet inden for leadgenerering. Med en chatbot kan virksomheder automatisere kundeinteraktioner og således give øjeblikkelige svar på de hyppigt stillede spørgsmål. Fordelen ved hurtigt at reagere på en henvendelse betyder, at chatbots kan hjælpe virksomheder med at opbygge relationer med potentielle kunder og dermed styrke deres chancer for at konvertere dem kunder.

Ligeledes kan du træne chatbots til at genkende nøgleord og fraser, der indikerer en stærk interesse for et produkt eller en service, og automatisk overdrage kundeemnet til en ’rigtig’ kundeservicemedarbejder eller salgsperson. Dette kan hjælpe virksomheder med at generere leads i en hastighed der er meget hurtigere end traditionelle metoder. Chatbots er derfor en spændende måde for virksomheder at udnytte teknologien til at øge deres leadgenerering indsats.

4. Stigning af influencer marketing

Influencere er blevet en vigtigere markedsføringskanal for virksomheder, hvor du kan nå ud til en meget større målgruppe end traditionelle markedsføringskanaler.

Finder man den rigtige influencer vil du kunne skabe en connection mellem din virksomhed og influencerens troværdighed og autenticitet, hvilket kan være afgørende for at opbygge tillid til potentielle kunder.

Influencere kan hjælpe din virksomhed med at øge brandbevidstheden og awareness, drive trafik til hjemmeside og generere leads. Ved at udnytte deres indflydelse kan virksomheder opbygge relationer med potentielle kunder og konvertere dem til loyale kunder.

5. Brug af AI til at generere leads

Brugen af kunstig intelligens (AI) til at generere leads er utvivlsomt en af de største trends inden for leadgenerering. Kunstig intelligens bruges til at identificere potentielle kunder og målrette dem med personlige beskeder tilpasset deres interesser og præferencer. Du kan bruge AI til hurtigt at analysere store mængder data, hvilket giver virksomheder mulighed for at træffe bedre beslutninger om, hvilke leads de skal forfølge, og hvilke de skal ignorere. Du kan også bruge AI til at automatisere trivielle opgaver, som f.eks. e-mail-udsendelse og lead nurturing, hvilket frigør tid for salgsteams til at fokusere på aktiviteter af højere værdi. Disse faktorer gør AI til et kraftfuldt værktøj til at forbedre leadgenerering og salg.

Kom i gang med din leadgenerering ved brug af denne guide

Leadgenerering er en udfordring for enhver virksomhed, hvor digitaliseringen måske for mange virksomheder har ’besværliggjort’ arbejdet med at arbejde målrettet med at generere leads.

Målet med denne guide til leadgenerering har været at give dig et fuldkomment indblik i arbejdet med leadgenerering, og hjælpe dig til at opbygge en gennemarbejdet og struktureret plan for hvordan du kan arbejde med at generere leads i din virksomhed.

Det, der syntes at være en uoverkommelig udfordring, vil ligne en ubesværet opgave, når du først har en gennemarbejdet og integreret leadgenereringsproces på plads for din virksomhed.

Dette vil helt sikkert hjælpe dig med at se en stigning i antallet af leads.